中国企业在以前将结构化数据处理的很好，但是非结构化数据处理能力很弱。他指出，结构化数据 在企业信息化建设中只有20%左右，企业要处理余下80%的非结构化数据，不仅需要新技术如云计算、物联网、移动互联网等的支持，更多的是需要 CEO，CIO们思想上要向“以人为本”的思想的转变。

中国惠普云 计算服务总经理卫东指出，以流程为中心企业信息化应用在提升业务的绩效方面发挥了重要作用，但是企业存在多种业务，基于特定业务的信息化应用很难做到互 联，这样就形成了多个信息孤岛。同时，以流程为中心的应用强调流程的刚性，因为很难适应企业根据战略发展或者市场竞争的需求对组织架构或者业务进行调整， 这也是造成ERP等企业信息化失败主要原因。

信息化专家吴文钊认为，以人为本的信息化并非排斥基于流程的信息化。恰恰相反，以人为本的信息化建设是以流程为中心的信息化应用之后，企业信息化建设的信阶段，它强调的是基于流程的信息管理与人为中心的信息管理的并重、互补和互动。